Я не открою Америку, если скажу, что в интернете есть три основных модели поведения.

1. Интернет используют для поиска. Это поиск чего угодно… товаров, услуг, людей, идей… Такие пользователи используют онлайн лишь для того, чтобы сделать финальное действие оффлайн. Ищем велосипед – покупаем его в магазине, ищем турфирму – покупаем путевку, ищем информацию о выращивании цветов – делаем это на своей клумбе, ищем работу –трудоустраиваемся. Для таких людей интернет – лишь информация и удобный способ сделать свою жизнь (оффлайн) более комфортной.
2. Интернет используют для социализации. По Маслоу это всего лишь желание принадлежать каким-то социальным группам и быть уважаемым, а так же  необходимость в самовыражении. Интернет – это одна большая тусовочка, разбитая на тусовочки поменьше. У славян есть такое выражение «других посмотреть и себя показать». Ключевые действия для таких пользователей – коммуникация и действия, вызванные принадлежностью к группе или просто социальной ролью. То есть, блоггер будет писать блог и читать другие, поклонник фотографии будет разглядывать и оценивать чужие фотографии, фанат видео будет заливать свои видео на видеохостинг, геймер будет играть и т.д.
3. Интернет используется для заработка. Модель поведения подразумевает, что у  пользователя есть свой материальный интерес в использовании интернета: или он получает за это зарплату, или он зарабатывает на одном из своих интернет-проектов. Поэтому люди и вынуждены крутиться в среде своего бизнеса.

У первой и второй группы людей пользователей, на мой взгляд, есть ключевые различия:

1. Пользователи с поисковой моделью поведения стремятся в оффлайн. В интернете они получают нужную им информацию и уходят. Пользователи с социальной моделью поведения стремятся в онлайн (их обычная жизнь либо очень плоха и интернет – такой своеобразный relax, или наоборот, уже хорошо устроена и тогда интернет для них – канал, куда можно девать излишки своей энергии.
2. У «поисковиков» цель – получить запланированный результат: купить квартиру, узнать как  работает купленная модель телевизора, найти нужные драйверы для компьютера, поехать в Бразилию, прыгнуть с парашютом, сделать подарок маме. У «социалов» цель – получить удовольствие от процесса: наиграться во что-то, наобщаться с кем-то, увидеть что-то, показать свои работы.
3. Готовность платить, соответственно у «поисковиков» за результат, у «социалов» - за процесс. Потому и подходит в первом случае модель оплаты за достижение цели, во втором – модель оплаты за растянутый во времени процесс.

Как известно, мы с Мариной Дементьевой после увольнения из Эксперта решили сделать сайт о кино.

Этот сайт мы назвали «Мувистер». Вообще изначально это был сайт www.moviester.ru (от слов movie – фильм и ster (сокр. от sterling) – надёжный и безукоризненный). Но позже мы решили, что сокращенное «movister» вполне передает дух нашего проекта и будет более простым для пользователей (как в плане произношения, так и в плане написания).

Мы решили не ждать, пока нагромоздим в проект кучу разных сервисов и сможем это показать миру. Решили начать с самого простого, и для многих, наверняка, не с самого  интересного. С навигации по миру кино. Для тех, кто просто посещает фильмы текущего проката или тех, кто любит обсудить фильмы, мы сейчас не представляем интереса. Зато уж точно должны заинтересовать тех, кто ищет что-то конкретное для просмотра. Таких людей мы называем киноманами вообще и муверами у нас на сайте. Мувер – смотрящий кино (mover – сокр. от movie viewer)!

Навигатор по фильмам использовать просто:

1.       Чтобы узнать, какие фильмы интересны лично тебе. Например, если я люблю мультфильмы и романтику, то я включу фильтр по тегу «мультипликация» и фильтр по жанру «романтика» и получу в навигаторе список романтических мультиков.  А если люблю советские, то включу еще фильтр по стране «СССР». Все мы разные, но в навигаторе при помощи фильтров каждый может найти то, что интересно лично ему.

2.       Чтобы узнать, какие фильмы любят или хотят посмотреть другие, а ты еще с этими фильмами не знаком. Для этого надо использовать кнопки проставления отношений к фильмам. Тут есть проблема «холодного старта», которая свойственна коллаборативным системам. Пока ты не оценишь какое-то существенное количество фильмов, сайт просто будет показывать тебе топ фильмов, которые нравятся другим. Но проставляя отношения к фильмам, а мы, надеюсь, максимально упростили этот процесс, ты начинаешь получать всё более и более интересные результаты. Например у меня оценено сейчас около 400 фильмов… Если я включаю фильтр по отношению «незнакомые фильмы» и сортировку «по популярности», то мне система показывает фильмы, которые больше всего нравятся другим муверам, но для меня они реально незнакомые. И на этом этапе у меня уже только 2 альтернативы: либо я «хочу посмотреть» этот фильм, или «не хочу смотреть».

3.       Чтобы узнать, чего бы мне посмотреть! Это реализуется использованием одновременно двух моделей поведения, которые описаны выше. Я выбираю фильтр «незнакомые» (он стоит по умолчанию), фильтр «драма» (один из моих любимых жанров), год 2009 (у меня настроение посмотреть что-то, что выходит на экраны) и сортировку «по ожидаемости» (что хотят посмотреть другие). Вот мои результаты: фильм Педро Альмодовара «Разомкнутые объятия», фильм  Роланда Эммериха «2012», фильм Тарантино «Бесславные ублюдки»

Тут есть еще направления развития навигатора. Например, учитывать отношения-оценки  только друзей, чтобы увидеть, что интересно не всему сообществу, а только твоим друзьям. Например, мультиселект, чтобы можно было одновременно выбрать несколько жанров «драма», «боевик», «приключения». Например, использовать выбор не года, а периода… т.е. фильмы 80-х. Например, увидеть навигатор «глазами другого мувера» или даже увидеть «что нравится мне» и одновременно «не нравится» Urbansheep’у. :)

Особая роль на нашем сайте отводится спискам. Списки – это тематические подборки фильмов, причем как реально тематические («фильмы о спорте» или «фильмы, получившие премию Оскар»), так и списки персонально тематические («фильмы, которые я больше всего советую из списка top 250 imdb» или «фильмы, которые я посмотрел этим летом на даче у бабушки»). По спискам мы в самом начале пути: сейчас списки могут составлять только модераторы, и они выглядят просто как набор карточек фильмов. Сейчас мы работаем над тем, чтобы списки мог составить любой мувер, в нем были детали и тексты, их можно было оценивать и обсуждать, в них можно было бы фильмы фильтровать и сортировать, чтобы можно было делать еще списки персон… и т.д. А еще нужен и будет навигатор по спискам.

Но сейчас списками всё же уже можно пользоваться и они несут большую ценность. Списки используют для того, чтобы найти другие фильмы по интересующей теме. Списки несут информацию о фильме и в этом смысле их можно назвать похожими на теги. Например, «Форрест гамп» имеет сейчас несколько списков и на странице фильма, увидев эти списки, мы можем понять, что этот фильм показывает про «войну во Вьетнаме», а еще он получил Оскара за лучший фильм и кому-то поменял восприятие реальности. :)

И последнее, что можно делать на сайте – привязывать к фильмам и персонам  трейлеры, постеры и портреты, писать презентационные фразы к кино.

Но мы прекрасно понимаем (и на ILC неоднократно убеждались), что обычному пользователю  сайта это делать не интересно. Поэтому нам нужны энтузиасты, которые любят кино. Именно такие муверы (и только они!) заинтересованы, чтобы на сайте появлялись трейлеры, картинки. На вопрос, зачем они это делают, отвечают они как истинные фанаты:

«Я хочу, чтобы другие знали, что аниме – это круто!» (вместо слова «аниме» вставьте, что угодно – «советские фильмы», «жутики», «слэшеры» и т.д.).

Таких людей мы сразу делаем модераторами. Зону ответственности и сколько времени они потратят на сайт, они определяют сами. Мы просто даем из возможность самовыражаться и одновременно популяризовывать отдельные направления киноиндустрии.

В наших планах сейчас доделка сервиса «списки» и привязка к сайту инструментов коммуникации для муверов. Как только мы это сделаем, сайт выйдет из закрытого существования.

Пусть кино будет интереснее, а сайты о кино – полезнее!